سياسة الخصوصية
Privacy Policy & Confidentiality
At CrezyKey, protecting your privacy is a priority.
Information We Collect
- Information you provide when placing an order or contacting us, such as your name, email address, mobile number, and order details.
- Information needed to provide digital delivery, activation assistance, customer support, or to respond to your enquiries.
- Technical and cookie-related information used to operate the website, improve its performance, and remember your preferences.
How We Use & Share Information
- We use your information to process orders, provide delivery or activation support, communicate with you, prevent misuse, and improve our services.
- We may share only the information necessary with service providers that help operate the store, process payments, deliver digital products, or provide customer support.
- We may disclose information where required by applicable law or a valid request from a competent authority.
Security of Information
We use reasonable administrative and technical measures to protect personal data from unauthorized access, loss, misuse, or disclosure. Payment card details are processed by the relevant payment provider and are not stored by CrezyKey. No internet transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.
Cookies
We may use cookies and similar technologies to keep the website functioning, understand how visitors use it, and improve the user experience. You can manage or disable cookies through your browser settings; some website features may be affected.
Retention & Your Rights
We retain personal data only for as long as needed to provide our services, resolve disputes, meet legal obligations, and maintain business records. Subject to applicable requirements, you may request information about your data, request correction or deletion where appropriate, or withdraw consent where processing relies on consent.
Marketing Preferences
Where you choose to receive marketing communications, we may send you product updates, offers, or related news. You may opt out at any time by using the unsubscribe option in the message or by contacting us at [email protected].
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
في CrezyKey، حماية خصوصيتك هي أولويتنا.
المعلومات التي يجمعها CrezyKey
- المعلومات التي تقدمها عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وتفاصيل الطلب.
- المعلومات اللازمة لتقديم التسليم الرقمي، أو المساعدة في التفعيل، أو الدعم الفني، أو الرد على استفساراتك.
- المعلومات التقنية وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وتذكّر تفضيلاتك.
استخدام المعلومات ومشاركتها
- نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، وتقديم التسليم أو المساعدة في التفعيل، والتواصل معك، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا.
- قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر أو معالجة المدفوعات أو تسليم المنتجات الرقمية أو تقديم الدعم.
- قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك النظام المعمول به أو طلب صحيح من جهة مختصة.
مدى أمان المعلومات
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح. تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع من خلال مزود الدفع المعني ولا يقوم CrezyKey بتخزينها. ولا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت بشكل كامل.
ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار له، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض خصائص الموقع بذلك.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات النظامية، وحفظ سجلات الأعمال. ووفقًا للمتطلبات المعمول بها، يمكنك طلب معلومات عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها عند انطباق ذلك أو سحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
تفضيلات التسويق
عند اختيارك تلقي الرسائل التسويقية، قد نرسل إليك تحديثات المنتجات أو العروض أو الأخبار ذات الصلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل معنا على [email protected].